【卫浴企业】潮州卫浴质量升级从“矮子”变“巨人”

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    潮州卫浴质量升级从“矮子”变“巨人”

2009年潮州市卫生洁具省级监督抽查产品合格率达到了93.3% ，而2007年第三季度的国家产品质量定期监督抽查中，潮州市卫生洁具陶瓷产品合格率仅为10%，2008年的产品合格率提升到72%，去年的再次提升实现了潮州市卫生陶瓷产品的质量升级。

质量的升级关键在于潮州市质监局大力实施技术标准战略，而潮州作为卫浴洁具的生产基地，集中了大量的卫浴企业，各企业对技术的摸索、创新也经历了漫长的过程，跟以往相比较，企业的生产技术和产品的技术含量都有了很大的提升。然而，面对复杂的经济形势、激烈的竞争、贸易壁垒等问题，无论是以国内市场为主的卫浴企业还是以国外市场为主的出口卫浴企业，都必须在技术研发创新、提升产品竞争力等方面再加大力度，谋求企业的长远发展。

政府 政策是品牌成长的气候

据了解，潮州市卫生陶瓷年产量占全国的60％以上，总体来说，潮州市各级政府部门对卫浴产品的技术都是比较重视的。如潮州市质监局为提高企业的技术意识，制定并实施了《潮州市实施技术标准战略奖励办法》，激励社会各方参与全市实施技术标准战略，从而大幅提升了卫生洁具陶瓷产品质量。同时潮州市古巷陶瓷协会为提升陶瓷产品质量，推进行业标准化建设做了大量工作，多次邀请业内专家为企业进行技术指导，解决生产中碰到的技术问题。2008年，有5家潮州卫生陶瓷企业负责人担任全国工业节水标准化委员会用水产品和器具用水效率分技术委员会委员，并参与了国家强制性标准“坐便器用水效率限值及其用水效率等级”及“水嘴用水效率限值及其用水效率等级”的制定、修订工作。

同样作为卫生陶瓷生产基地的佛山市，近年分别发布《佛山市陶瓷产业发展规划（2008-2015）》、《佛山市陶瓷产业扶优扶强若干政策措施》等多份文件，对发展佛山优势陶瓷企业出台具体政策扶持措施，相对于佛山政府对卫浴行业的政策扶持，潮州政府亦需要花更多力气。

企业 老板重视技术才能矮子变巨人

技术是产品的支撑点，一款产品如果没有技术是不能在市场中引领潮流的，为了企业的长远发展，企业的领导必须重视产品的技术，认识到技术才是企业核心的竞争力，摒弃传统的价格战，以技术提升产品的市场占有率。

据悉，潮州卫浴企业的领导和高层现在都十分重视技术的研发，以技术为核心，制定企业的发展战略，甚至亲自带队研发产品技术，如座便器的冲水技术、釉面的防污技术、管道的虹吸技术等。作为潮州卫浴龙头企业的恒洁卫浴就做得很好，其洁具吸水率要求不高于0.02％，远远低于国家标准不高于1％的要求。

据潮州某卫浴企业的高层管理人员介绍，受文化氛围和历史因素的影响，潮州企业内很多事情仅是企业的中高层重视是不够的，必须由企业的一把手拍板才能解决。行业人士认为，与国外先进的卫浴企业相比，潮州卫浴在核心技术层面上还有一定的距离，只有企业的高层尤其是领军人物高度重视技术，决心突破核心技术，才能掌握行业的话语权，否则国外卫浴企业在行业内领先的地位，中国卫浴企业是难以撼动的。

资金投入 不舍资金“孩”套不了市场“狼”

企业要树立品牌，走向世界，关键是产品，核心还是技术。但技术的研发周期通常比较长，期间的投入包括时间投入、人力投入和资金投入等。然而卫浴企业要发展，必须要在产品和技术的研发上投入足够的资本，国内发展较好的卫浴企业无不在研发上投入巨额资金。据了解，佛山卫浴企业研发资金投入比例都比较大，如浪鲸卫浴的研发成本占到公司总投入的30%以上；安华卫浴每年把销售所得的5%左右投入到产品研发，目前研发团队有200多人。反观潮州卫浴企业，大部分企业由于规模较小、实力有限，没有明确的研发立项和明确的研发预算，普遍比较重视产品营销，而忽略了产品核心技术研发。

研发的投入是个无底洞，在技术落后的情况下更应该重视，敢于投入资本去研发，面对技术领先的先行者要有赶超的勇气。潮州DTO 卫浴的做法值得肯定，DTO 卫浴在成立之前用了近两年时间筹备，如今DTO 在技术上已有所突破，其产品在潮州也有较高的评价，正如其总经理苏树添所言，技术的攻坚要坚持不懈，要有让先行者来赶超后来者的信念，这样企业才能发展进步。

在产品同质化日益严重的情况下，如果在技术上能有新的突破，所研发的技术在行业内能独树一帜，企业的发展将如虎添翼。潮州市牧野陶瓷制造有限公司董事长陈克平先生带领科技团队攻克层层难关，成功研发出的中国红卫生洁具便十分新颖，在行业内得到非常高的评价。

设备技术 设备＋技术＝土地＋肥料

技术创新，在注重自身研发的关节上还应放眼国外企业，引进国外先进的卫浴生产技术，吸收消化为己用。如国产品牌中的东鹏洁具、阿波罗等都是在充分地吸收和消化国外先进技术后脱颖而出的，如今它们在国内都有较高的知名度，产品甚至远销国外。据了解，技术的引进需要大量资金作后盾，大部分潮州卫浴企业因为资金等问题在引进国外先进技术上没有什么动作，也有部分企业为了自身的长远发展，积极引进国外技术，如梦佳卫浴等。

仅仅有强烈的技术意识或者先进的技术，而没有先进的设备是不够的。潮州卫浴企业发展到今天已具备一定的规模，特别是近几年，不少企业在斥资扩建厂房，更新生产设备，也有不少企业投资引进国外先进生产设备的，例如梦佳卫浴2008年底耗资千万元引进的德国的电脑控温隧道窑炉设备，在科技创新方面取得突破性进展。据悉，该窑炉长116米，总投资1100多万元，采用电脑编程全自动控制，集国内外窑炉的优点于一身。

行业人士认为，先进的技术与先进的生产设备两者是水涨船高的关系，没有先进的技术，先进设备或许会无用武之地，没有先进的设备，先进的技术也会落为空谈。

人才 以人为本才是正途

走在潮州卫浴产区的路上，随处可以见到各种招工广告，尤其是招注浆工人的广告。据悉，卫浴产品生产过程是环环相扣的，其中技术难度很大的一道工序便是注浆成型，需要有一定经验的工人才能胜任。而注浆的工作环境往往相对恶劣，灰尘污染和噪音污染很大，工人的工作强度大，待遇不高，很多注浆工人工作一段时间后便离职，导致企业生产工人短缺。

一些生产工人掌握着产品生产的一线技术，对提高产品的技术含量有重要的贡献，频繁性的工人流失或更替不利于企业进行技术研发和创新。要留住一线的生产工人要大手笔投入，包括改善工人的工作环境、统筹工作时间、人性化管理、提高待遇等等，深入员工当中，增加与员工的交流，了解员工的想法和需求，为员工的发展提供相应的平台。企业只有解决了员工的后顾之忧，员工才会用心工作，对生产技术进行摸索创新，同时要给员工进行相应的技术培训，提高员工的专业技能，促使技术的进步。

企业的发展、技术的创新需要大量的人才，不能吸收和留住人才尤其是技术人才的企业其发展举步维艰，潮州卫浴企业要有长远的眼光，在用人上真正“以人为本”而不是停留在口号上。

记者手记

技术是推动一个企业发展的动力，更是推动一个产业发展的前提，没有先进的技术企业谈不上发展。就目前而言，潮州卫浴企业在技术层面上还有较长的路要走，要在全国甚至全球打响潮州卫浴品牌，必须高度重视卫浴技术的研发，从各个方面着力，打好根基后谋发展。

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