【卫浴企业】谈卫浴色变从强生门看卫浴业的公德心

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    谈卫浴色变从强生门看卫浴业的公德心

近日，在网上检索“卫浴”行业的相关新闻，陶瓷洁具和水暖卫浴不再唱重头戏，最大篇幅的媒体报道都被“强生儿童卫浴用品含毒事件”所占据，一时间，年轻的父母们谈“卫浴”而色变。那么我们的陶瓷和水暖卫浴企业从强生事件中，是否能够得到一些警示呢？

由强生事件联想到08“免检门”

08年，同样是一起婴幼儿用品质量问题引发的“三鹿事件”，不仅在乳制品业，而是在全国制造行业内掀起了轩然大波，“中国名牌”、“国家免检”等称号荣誉被强制取消，一些未及时撤下免检广告的企业品牌也成了部分媒体声讨的对象。

去年的“免检门”摘掉了很多卫浴企业引以为傲的桂冠，打乱了企业的营销和宣传策略。时隔不到一年，再一次发生了这样藏有巨大隐患的、严重的质量问题。而今年，政府最终将采取怎样的态度和政策应对，又会对卫浴企业造成多大的影响？

洁具卫浴是否也隐藏健康隐患

经过三鹿事件、经过强生事件，我们的消费者的神经已经越来越脆弱，国家免检不可信，国产名牌不可信，国际品牌也不可信。食品不安全，日化品也不安全……那么像卫浴这类的日化品是否也存在健康隐患呢？

在卫浴用品中，最显著的健康问题就是水龙头等水暖五金件中所含的铅、铜、镍等重金属析出会造成水体污染，对我们的饮用水安全造成威胁。虽然业内已经大力推广低铅水龙头和无铅的不锈钢龙头，但是仍有一些企业置消费者和工人的健康于不顾，片面追求利润或过剩的品质，对水暖洁具中的重金属含量没有加以严格的管控。

另外，陶瓷卫浴件中也会存有一些质量隐患，例如座便器的水封不达标也会造成废气跑冒，污染室内空气，危害健康。对此，新国标中规定，所有带整体存水弯管的卫生陶瓷洁具的水封深度不得小于50毫米。安装在水平面的坐便器水封表面面积不得小于100毫米×85毫米等。水封如果达不到上述标准，会降低坐便器的防臭能力，容易产生污染。同时，水管中的有机废物发酵产生的废气会通过不合格的水封冒出来，危害健康。

质检部门“躲猫猫”企业自检能否先行一步

在强生事件中，除了企业，另一个广受诟病的角色就是对产品质量实施监管的职能部门。质检总局先是被曝出已经介入调查，接着是质检总局公开辟谣否认介入，再接着是公布并不能让中国消费者信服的所谓调查结果。即便是在“婴儿香桃沐浴露”中的1个批次检出微量二恶烷，却又说“含有微量二烷是否会影响健康，质检部门已提请有关部门组织专家进一步分析”，针对同样的产品，质检总局和药监局竟然给出完全相左的结果……打埋伏、躲猫猫，让消费者有口难言、维权无据。

虽然劣质卫浴洁具隐藏的质量隐患一般不足以造成毒奶粉、毒浴液那样的伤害，但是任何一个有责任感的卫浴企业都不应该忽视产品质量，忽视消费者的健康安全。在职能部门缺位的情况下，企业自检能否现行一步？毕竟，消费者都不是傻子，像强生这般只顾眼前市场，不顾口碑和诚信的强硬手段，还是会遭到消费者的抵制和市场的抛弃。

产品质量好不好，不仅仅关系到销量、口碑等企业利益，更关系到每一位客户和消费者的切身利益甚至健康和生命安全。

新明珠陶瓷集团副总裁、总裁办主任李列林在接受记者采访时曾说过“要借鉴三鹿事件教训，提高警惕，强化企业的质量管理，对原材料购入和产品生产中的各项非必检项目也要加强监督抽查，以避免类似伤害消费者的情况发生。”

在卫浴行业来说，检测的手段和名目繁多，针对不同的市场还有很多不同的检测指标，企业不能疲于应对，被动等待检测部门的结果。其实，通过内部对产品特性的检测，提高产品竞争力在卫浴界已经是公开的成功秘诀。市面上也出现了一些“水暖卫浴实验室”之类的集成检测设备，卫浴企业可根据产品种类、主攻市场、质量要求等对检测设备进行个性化定制和调试。如此一来，企业在送检之前就能对自身产品有一个很好的管控，甚至可以依靠高于普通标准的产品质量来攻占更高端的市场。

强生致癌事件梗概

3月13日，强生、帮宝适等知名品牌的婴儿卫浴产品在美国被一家名为“安全化妆品运动”的非营利性组织检测出含有有毒物质,这一消息很快引起年轻父母的担忧。而强生公司相关负责人始终声明强生的产品不存在质量问题，不会下架。

3月20日，国家质量监督检验检疫总局表示将介入此事的调查，但需要一段时间。经质检部门组织国家化妆品质检中心对强生（中国）有限公司生产的26种31个批次的婴幼儿洗浴用品产品进行检验，检验结果显示强生婴儿香桃沐浴露中的一个批次检出含有微量的二恶烷，而药监局的核实情况是上海强生有限公司的产品中均未发现添“毒”。两大权威部门的检测结果“打架”再次引起了广泛的争议。有人说，在这次危机公关中，强生保住了市场,却没有保住信任。

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